No dia do lançamento, algumas unidades do Xbox One vendidas lá fora apresentaram problemas no leitor de disco que parecia não ler os jogos inseridos nele. Entre os compradores lesados, vários dekes publicaram vídeos no YouTube mostrando o problema. Para se desculpar pelo transtorno, a Microsoft decidiu dar um jogo grátis além de, é claro, trocar o console.
Segundo um email do suporte da Microsoft enviado ao Polygon, os consumidores que receberam uma unidade defeituosa do Xbox One poderão escolher um entre os seguintes jogos: “Dead Rising 3”, “Forza Motorsport 5”, “Ryse: Son of Rome” ou “Zoo Tycoon”. Todos os jogos estarão disponíveis em cópias digitais, para que o dono de um aparelho com defeito no drive ainda possa jogá-los até ter seu videogame trocado.
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